ทั้งสองฝ่ายได้หารือเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการเยือนสิงคโปร์ และแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเกี่ยวกับจุดเด่นของระบบการไกล่เกลี่ยของสิงคโปร์ โดยเฉพาะ Financial Industry Disputes Resolution Centre (FIDReC) ซึ่งดูแลข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้บริการกับสถาบันการเงิน และ Credit Counselling Singapore (CCS) ซึ่งให้คำปรึกษาและช่วยเหลือด้านการบริหารจัดการหนี้ รวมถึงแนวทางที่ไทยสามารถนำแนวปฏิบัติของสิงคโปร์มาประยุกต์ใช้ในการพัฒนากลไกการไกล่เกลี่ยของไทยให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น